L'importance de l'engagement client
L’engagement client permet d’impliquer celui-ci profondément dans le développement de la marque.
Cruel Pancake l’a très bien compris et le fait bien. Ils sont drivés par une métrique qu’aucune data n’est capable d’égaler : le coeur 🫀
Cette marque inspirante souhaitait engager, qualifier et récompenser sa communauté en amont du drop « Kid With a Dream » avec une expérience immersive retraçant la vie d’Hugo Philip.
1. L'IDÉE
Création d’un jeu de piste où la communauté d’Hugo pouvait découvrir, interagir et jouer par l’intermédiaire de ses réseaux sociaux. Les indices menaient vers ses réels Instagram, son TikTok, son podcast, etc.
2. L'EXPÉRIENCE
Une démo vaut mille mots ! Plongez dans l’action avec notre vidéo immersive ou testez par vous-même pour vivre l’expérience en direct.
3. LES RÉSULTATS
Le flux continu de nouveaux joueurs jusqu’à la dernière seconde et le taux d’engagement client très impressionnant prouvent une fois de plus que la communauté CPK est authentique et passionnée.
- 14 170 joueurs en moins de 4 jours
- 6 382 opt-in pour rejoindre le Club CPK (soit 45.04%)
- N°1 sur Apple Podcast le jour 2
- 3 409 gagnants d’un early access
Nos tips
Optez pour une expérience multicanale
Diffusez cette expérience sur vos différents canaux marketing grâce à une simple URL. Laissez des indices à votre audience afin qu’elle découvre l’univers, l’histoire ou des anecdotes de votre entreprise en cherchant les emojis de votre choix cachés sur la carte.
Pour une solide connaissance client
Récupérez des informations précieuses de votre communauté grâce à ce jeu concours : emails, inscriptions à la newsletter, profil des joueurs, temps moyen passé à jouer, études de satisfaction…
